Ruskeasuon katujen uudistuksen viestintä

Työmaat vaikuttavat etenkin lähellä asuvien arkeen sekä alueen yrittäjien ja työntekijöiden työhyvinvointiin ja elinkeinoihin. Näin oli myös Ruskeasuolla, jossa uusittiin kunnallistekniikkaa ja rakennettiin uudet katurakenteet pintoineen sekä melkein kilometri raitiovaunulinjaa uusine pysäkkeineen. Hankealue sijoittui Mannerheimintien molemmin puolin, vilkkaaseen liikenteen solmukohtaan. Työmaalla oli merkittäviä vaikutuksia kaupunkilaisten arkeen, joten myös viestinnältä edellytettiin erityistä aktiivisuutta.  

Laadukas viestintä ja vuorovaikutus voivat osaltaan lieventää katutyömaiden koettuja haittoja. Hyvin suunniteltu ja toteutettu työmaaviestintä tarjoaa kaupunkilaisille tietoa työmaasta ja sen edistymisestä koko projektin ajan. Ruskeasuon katuhankkeessa viestintään satsattiin huomattavan paljon. Sitowisen viestintä- ja vuorovaikutusasiantuntijat suunnittelivat ja toteuttivat hankkeen viestintää yhteistyössä VM Suomalaisen ja Helsingin kaupungin kanssa.

Hankkeesta viestittiin säännöllisesti useissa eri kanavissa. Niistä tärkeimpiä olivat työmaataulut ja opasteet paikalla, uutiskirje, palautesähköposti, hankesivu urakoitsijan verkkosivuilla ja tiedotteet. Palautesähköpostin kautta tulleet palautteet käytiin viikoittain läpi yhteisissä kokouksissa VM Suomalaisen ja Helsingin kaupungin kanssa. 

Viestintäammattilaisten työ tuo rauhaa myös rakentajille, kun esimerkiksi kysymyksiin saadaan vastattua keskitetysti viestintäkanavilla. Samalla rakentajien aikaa säästyy varsinaiseen ydintekemiseen ja työ etenee vauhdilla. 

Kuva: Miikka Virta, Helsingin kaupunki