Palvelu räätälöidään asiakkaan tarpeisiin
Millaisten uhkakuvien kanssa Sitowisen turvallisuuskriittisissä palveluissa ollaan tekemisissä, ja mihin turvallisuuden laiminlyönti voi johtaa?
– Pahimmillaan se johtaa siihen, että yhteiskunnan perustoiminnot häiriintyvät. Saatavilla on paljon avointa dataa, jota yhdistelemällä voidaan aiheuttaa vahinkoa. Kaikkia riskejä ei voida poistaa, mutta ne pitää tiedostaa, jotta toimintoja voidaan valvoa, Linnermo sanoo.
Turvallisuuskriittiset palvelut on laaja käsite. Linnermon mukaan sitä lähestytään Sitowisen palveluissa kahdella tapaa.
Sitowisen normaalissa suunnittelutyössä huomioidaan aina asiakkaan turvallisuusnäkökulma, ja ajanmukaisen tiedonkäsittely-ympäristön ansiosta asiakkaan turvallisuusnäkökohtien huomioimiselle on erinomainen perusta. Perustasoa seurataan ja ylläpidetään jatkuvasti.
Turvatasoa voidaan kuitenkin tarvittaessa nostaa asiakkaan erityisvaatimusten tai käsiteltävän tiedon erityispiirteiden mukaisesti esimerkiksi silloin, kun asiakas toimii turvallisuuden näkökulmasta kriittisellä toimialalla.
Asiakkaalla on esimerkiksi infraa, johon liittyvät tiedot on suojattava suunnitteluprojektissa. Suojaus ja tiedonhallinta toteutetaan asiakkaan tarpeiden mukaisesti ja asiakkaan mahdollisia riskienhallintakäytäntöjä noudattaen.
Asiakkuusjohtaja Sami Linnermo, Sitowise
Toinen näkökulma on se, että Sitowise tarjoaa asiakkailleen palveluja, jotka itsessään tukevat turvallisuutta. Niillä voidaan tarkoittaa esimerkiksi paloturvallisuuden, vesihuollon riskienhallintaa tai projektien johtamisen tietoturvaa.
– Kaikilla rakennetun ympäristön toimijoilla on jonkinlainen tarve turvallisuuskriittisille palveluille. Asiakkaalle voidaan suunnitella esimerkiksi tekniikaltaan turvalliset tilat henkilötietojen käsittelyä varten, Linnermo havainnollistaa.
Hän korostaa, että turvallisuuskriittiset palvelut suunnitellaan aina asiakaslähtöisesti. Yhtä valmista ratkaisua ei ole. Palveluiden suunnittelussa voidaan hyödyntää Sitowisen asiantuntijoita osastorajoista riippumatta.
– Kyseessä on läpileikkaava palvelu, johon etsitään tapauskohtaisesti paras tiimi kaikista talon asiantuntijoista.
Turvallisuus on yhteinen asia
Sitowisella on erinomaiset valmiudet tuottaa turvallisuuskriittisiä palveluita valtakunnallisesti ja kaikenlaisille asiakkaille, Linnermo arvioi.
– Emme ole ketjun heikoin lenkki asiakkaan turvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä. Esimerkiksi riskienhallinnassa Sitowisen taso on korkea, ja asiakasta voidaan auttaa turvallisuuskriittisten tarpeiden määrittämisessä.
Hän painottaa, että jo aiemmin Sitowisen palveluissa on huomioitu asiakkaiden turvallisuuteen liittyvät tarpeet.
– Palaset ovat olleet olemassa aina, mutta nyt maailmantilanteesta johtuen katsomme, että turvallisuuskriittistä kokonaisuutta tulee kehittää edelleen. Asiakkaiden turvallisuus on koko Sitowisen yhteinen asia.