Periaatteessa samalla tavalla kuin vaikka paistinpannujakin. Silta on erittäin suuri tuote, puisto voi toimia olohuoneena ja opastejärjestelmä on itseasiassa palvelukokemus.

Osaamme yleensä sanoa mikä näyttää mielestämme hyvälle, tai kertoa kun jokin asia ei toimi. Hyvä käyttökokemus voi olla erityisen mieleenpainuva, tai emme huomaa sitä lainkaan. Muotoiluun vahvasti miellettävä estetiikka on toki tärkeä osatekijä tuotteen tai palvelun kokonaiskokemusta ja nautittavuutta, mutta muotoilu ei ole pelkkää pintaa. Muotoilu on ytimeltään asioiden toiminnan ja toimivuuden suunnittelua liiketoimintatavoitteiden rajapinnassa.

Jokainen meistä käyttää tavoillansa kaupunkitilaa ja rakennettuja ympäristöjä. Tärkeitä tekijöitä hyvälle kaupunkielämälle ovat mm. turvallisuus, sujuvuus, viihtyisyys ja vaikkapa esteettömyys. Tarpeita ja kokemuksia on erilaisia, kuten meitä kaupunkilaisiakin. Vanha elokuvaviisaus kertoo, että olettamus on kaikkien mokien äiti. Oletusten sijaan suunnittelijan tulisi pyrkiä ymmärtämään ihmisiä ja elämää, siten hän toimii ikään kuin eri sidosryhmien tulkkina, varmistaen tarpeiden ja toiveiden huomioimisen suunnitteluratkaisuissa. Paras tapa ymmärtää ihmisiä onkin kysyä heiltä. Puhutaan ihmislähtöisestä suunnittelusta ja muotoiluempatiasta, asettautumisesta toisen ihmisen saappaisiin. Osallistamisen työkaluina käytetään erilaisia tutkimus- ja yhteissuunnittelun keinoja tarpeiden tunnistamisesta vaihtoehtoisten toteutusten arviointiin.

Muotoilijoille on luontevaa luonnostella ja kokeilla iteratiivisesti. Uusista ideoista voi tehdä nopeasti käsinkosketeltavia tilanteen vaatimalla tasolla. Suusanallisesti idean selittäminen ei aina välity niin kirkkaasti muille, mutta kuvaa ymmärtävät kaikki. Kommunikoinnista tulee jouhevampaa ja rakentavaa. Kaikkea voi testata projektivaiheen tavoitteisiin sopivalla prototyypillä; se voi olla esityskalvon tussiluonnos valkotaululle, ulkovalaisimen savimalli tai paikkatietopohjaisen sovelluksen klikkailtava prototyyppi. Pyrkimyksenä on kommunikoida ajatuksia, oppia kokeilemalla, saada palautetta ja todeta etenemiselle tarpeelliset kehityssuunnat. Aikaisen vaiheen nopeilla kokeiluilla säästetään aikaa ja rahaa. Frank Lloyd Wrightiä lainatakseni; ”on halvempaa käyttää pyyhekumia piirustuspöydällä, kuin lekaa rakennustyömaalla.”

On halvempaa käyttää pyyhekumia piirustuspöydällä, kuin lekaa rakennustyömaalla.

Meillä Sitowisellä muotoilu nähdään laajempana ja inklusiivisena luovien visuaalisten alojen osaajayhteisönä, johon muotoilijoiden lisäksi kuuluu mm. arkkitehtuurin, valaistuksen ja vuorovaikutuksen ammattilaisia sekä digitaalisten keihäänkärkialojen osaajia. Tätä yhteisöä kutsumme nimellä Sitowise Design. Vahvuutenamme on, että toimimme läheisessä yhteistyössä yrityksemme monien eri alojen asiantuntijoiden kanssa, jolloin kykenemme tarjoamaan kokonaisvaltaisia ratkaisuja asiakkaidemme projekteissa. Tavoitteenamme on luoda älykästä ja kestävää kaupunkiympäristöä, joissa ihmisten on hyvä asua ja elää.